Die Qualitätslenkung (Quality Control) umfasst alle operativen Techniken und Tätigkeiten, die verwendet werden, um die Qualitätsanforderungen zu erfüllen (nach PDCA: "Do" & "Check").

Aufgaben

Überwachung: Laufende Kontrolle der Prozesse während der Durchführung.
Messung: Erfassung von IST-Werten (z.B. Fehlerquote, Testabdeckung).
Korrektur: Sofortiges Eingreifen bei Abweichungen vom SOLL.
Ursachenanalyse: Fehlerquellen identifizieren und beseitigen.

Zusammenhang

Während die Qualitätsplanung festlegt, wie gearbeitet werden soll, stellt die Qualitätslenkung im Alltag sicher, dass dieser Plan eingehalten wird.