Die Zielgruppendefinition grenzt den Markt für ein Produkt oder eine Dienstleistung ein. Dies ermöglicht eine effiziente Ansprache ohne Streuverluste.

Merkmale zur Abgrenzung

Demografisch: Alter, Geschlecht, Wohnort.
Sozioökonomisch: Bildungsstand, Beruf, Einkommen.
Psychografisch: Lebensstil, Werte, Interessen.
Kaufverhalten: Preissensibilität, Mediennutzung.

B2B vs. B2C

Merkmal	B2B (Unternehmen)	B2C (Endkunden)
Entscheider	Gremien / Buying Center	Einzelperson / Familie
Prozess	Rational, langwierig	Emotional, impulsiv
Ansprache	Fachlich, direkt	Emotional, werblich