Die Qualitätsplanung ist der erste Schritt im Qualitätsmanagement-Prozess (nach PDCA: "Plan"). Sie legt fest, welche Eigenschaften das Produkt haben muss (Qualitätsziele) und wie diese erreicht werden.

Kernaufgaben

Anforderungsermittlung: Was erwartet der Kunde (Lastenheft)? Welche Normen gelten?
Zieldefinition: Messbare Kriterien festlegen (z.B. "Antwortzeit < 200ms").
Prozessplanung: Abläufe definieren, die die Qualität sicherstellen (z.B. Testphasen, Code Reviews).
Ressourcenplanung: Benötigtes Personal, Tools und Budget bereitstellen.

Ergebnis

Das Ergebnis ist oft ein QM-Handbuch oder ein projektspezifischer Qualitätssicherungsplan (QS-Plan).