AP1/SupportFehlermanagement1 Min. LesezeitFehler meldenZiele: Fehler schnell beheben. Fehlerursachen finden und beseitigen. Wiederholung vermeiden. Auswirkungen minimieren. Prozess: Fehlererkennung Fehleranalyse Fehlerbehebung Dokumentation Prävention SchließenVorherige LektionKommunikationNächste LektionStörungsmanagement (Incident Management)
